中國電信與中國聯(lián)通今日正式簽署“資源共建共享、客戶服務(wù)提質(zhì)”戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在網(wǎng)絡(luò)共建共享、提高網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量等五個方面開展戰(zhàn)略合作。

　　中國電信總經(jīng)理楊杰表示，中國電信、中國聯(lián)通基于兩家企業(yè)的資源稟賦，以“資源共建共享、客戶服務(wù)提質(zhì)”為主，全面實施“客戶服務(wù)提質(zhì)計劃”。

　　據(jù)介紹，根據(jù)協(xié)議，雙方將在以下五個方面開展戰(zhàn)略合作：一是深入推進網(wǎng)絡(luò)共建共享，加快網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力;在重大災(zāi)害、突發(fā)事件及重要保障情況下互相協(xié)助業(yè)務(wù)恢復(fù)，提升雙方應(yīng)急通信保障能力。二是豐富終端品類，更好地滿足用戶多樣化需求，共同推動六模“全網(wǎng)通”成為國家標準。三是提高網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量，提升用戶服務(wù)感知。四是采用新機制和市場化運作開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作。五是與境外運營商聯(lián)合開展國際漫游業(yè)務(wù)合作，提升國際漫游服務(wù)質(zhì)量。

　　楊杰表示，此次戰(zhàn)略合作并非是外界猜測的重組、合并，但不排除未來雙方在資本層面進行合作的可能性。

　　據(jù)了解，未來電信和聯(lián)通用戶可以自動切換共用雙方網(wǎng)絡(luò)，這將大大提升用戶的體驗。隨著合作的深入推進，“資源共建共享、客戶服務(wù)提質(zhì)”將惠及億萬客戶。楊杰表示，合作將推動運營商提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，創(chuàng)造更多高質(zhì)量、高價值的有效供給。