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鐵路部門回應(yīng)“車票丟失被迫補票”:到站再退款

來源:央廣網(wǎng)編輯:保存2015-10-18 09:35:22
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  @中國之聲:【鐵路部門獨家回應(yīng):車票掛失補辦維護旅客利益】此前鐵路部門遇到:甲買車票,乙沒有買車票,甲把車票交給乙,乙憑車票進站乘車,甲購票記錄進站乘車。鐵路部門推出丟失車票掛失補辦措施,旅客先辦理補票、進站乘車,核實丟失車票使用情況后,到站再退回補票款。

  早前報道:【浙大學(xué)生起訴鐵路部門因?qū)嵜栖嚻眮G失被迫補票】浙江大學(xué)學(xué)生小陳近日上車前發(fā)現(xiàn)丟了火車票,在列車上她向列車長出示了12306網(wǎng)站購票成功短信、郵件和身份證等,卻仍被要求全價補票,并且無法退票。小陳感到不合理,便將昆明鐵路局告上法庭。杭州鐵路運輸法院已正式立案受理。

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