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90后保險(xiǎn)員打電話:不買就該被撞死

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2015-01-17 10:23:15
來源:環(huán)球網(wǎng)   編輯:代麗云
  小伍檢討:

  我會(huì)亡羊補(bǔ)牢,化羞恥為動(dòng)力,努力工作。這份工作對(duì)我來說是最重要的,對(duì)今后的生活工作都是很重要的……

  小王檢討:

  我因?yàn)閭€(gè)人情緒多次騷擾客戶,感到深深的愧疚和不安。亂打電話是我不對(duì),同時(shí)還影響了同事們……

  [國(guó)內(nèi)新聞]為了向?qū)Ψ酵其N保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員向客戶趙林森(化名)打了21個(gè)電話。在被拒絕后,業(yè)務(wù)員甚至在電話中詛咒對(duì)方:“不買保險(xiǎn)就該被撞死”。趙林森決定委托律師對(duì)電話騷擾一事進(jìn)行調(diào)查,并準(zhǔn)備提起侵權(quán)訴訟。成都商報(bào)昨日?qǐng)?bào)道此事后,引起了很多讀者的共鳴,不少讀者打來熱線講述自己類似的遭遇。昨日,涉事公司成都天力保險(xiǎn)代理有限公司稱,四川保監(jiān)局已經(jīng)介入調(diào)查。

  檢討貼墻:

  兩名員工是90后,在家面壁思過

  昨天下午,成都天力保險(xiǎn)代理有限公司的公告欄里貼出了兩封檢討書,這兩封檢討分別來自于給趙林森打了19個(gè)電話的小王,以及詛咒趙林森“不買車險(xiǎn),就活該被撞死”的小伍。

  小王在檢討中寫道:“我因?yàn)閭€(gè)人情緒多次騷擾客戶,感到深深的愧疚和不安。亂打電話是我不對(duì),同時(shí)還影響了同事們……我完全浪費(fèi)了大家的時(shí)間……”小伍在檢討中寫道:“我會(huì)亡羊補(bǔ)牢,化羞恥為動(dòng)力,努力工作。我還是很想好好工作的,這份工作對(duì)我來說是最重要的,對(duì)今后的生活工作都是很重要的……”公司一名負(fù)責(zé)人對(duì)成都商報(bào)記者說:“這兩個(gè)員工都是90后姑娘,今天兩人都沒有上班,在家反思。”

  被騷擾者:

  正考慮是否將兩人追加為被告

  昨日,趙林森與委托的華敏律師事務(wù)所陳小虎律師再次進(jìn)行了溝通。趙林森表示,對(duì)于起訴對(duì)象,自己考慮是否在成都天力保險(xiǎn)代理有限公司之外,追加兩名實(shí)施電話騷擾的業(yè)務(wù)員作為被告。

  “這兩個(gè)給我打騷擾電話的小姑娘其實(shí)生活也并不容易。但是這種生活不易,不該轉(zhuǎn)嫁到我們這些素不相識(shí)的人身上。”趙林森表示,自己將索賠1元。這1元的意義在于,證明“打騷擾電話給我這樣無辜的陌生人是不對(duì)的。”趙林森此前稱:“小王和小伍用座機(jī)打過來時(shí),自稱是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員,但我回?fù)苣莻€(gè)座機(jī)根本打不過去,給該保險(xiǎn)公司打電話,對(duì)方業(yè)務(wù)員說‘根本沒有這個(gè)座機(jī)’,因?yàn)樽匪莶坏津}擾座機(jī),我一度以為這是詐騙電話。”

  涉事保險(xiǎn)公司:

  保監(jiān)局已對(duì)我們展開調(diào)查

  成都天力保險(xiǎn)代理有限公司的負(fù)責(zé)人王博稱,如果出現(xiàn)電話營(yíng)銷人員在向客戶推銷的過程中被客戶投訴,他們都要主動(dòng)上報(bào)保監(jiān)局。但因此事上報(bào)不及時(shí),在成都商報(bào)的稿件見報(bào)后,四川省保監(jiān)局立刻到他們公司進(jìn)行了調(diào)查,下一步有了調(diào)查結(jié)果后,將給出相應(yīng)的處罰。

  在沒有聽電話錄音之前,天力公司的數(shù)名負(fù)責(zé)人都表示:“營(yíng)銷人員與客戶在電話中發(fā)生矛盾,可能雙方都存在問題。”但聽到小伍打給趙林森132秒的通話錄音后,數(shù)位負(fù)責(zé)人都面色凝重。

  王博表示:首先,公司將等待保監(jiān)局進(jìn)一步的處理結(jié)果;其次,將對(duì)涉事員工和部門主管進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;再次,將對(duì)公司員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。另外,會(huì)積極應(yīng)對(duì)趙老師提出的法律訴求,該道歉就道歉。對(duì)于趙老師稱“追溯到騷擾電話真實(shí)源頭十分艱苦”的表達(dá),王博稱,會(huì)嚴(yán)格要求員工在打電話自報(bào)家門時(shí)的語(yǔ)言規(guī)范,需明確說明“電話來自天力”。

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