綜合報道，日前，美國海關(guān)與邊境保護局的計算機系統(tǒng)出現(xiàn)大規(guī)模故障，影響全國多個機場，數(shù)以千計旅客被迫大排長龍等候入境，在數(shù)小時后才恢復(fù)正常。

　　保護局官員說，海關(guān)工作人員利用替代程序持續(xù)處理國際旅行者通關(guān)手續(xù)，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常。不過在美國多地機場，排隊等候過關(guān)的時間都比平時長。

　　當局說，海關(guān)人員必須查看國家安全數(shù)據(jù)庫，即使系統(tǒng)失靈所有旅客也都要經(jīng)過安全標準的檢測。海關(guān)并沒有給出系統(tǒng)癱瘓的原因，不過表示，并沒有故意或惡意破壞的跡象。

　　計算機系統(tǒng)于美東時間2日下午5時左右開始故障，紐約、洛杉磯、邁阿密、波士頓及亞特蘭大等地的機場均受影響。2日是美國旅行最繁忙的日子之一，很多人休假結(jié)束回國。

　　邁阿密國際機場職員表示，逾30班國際航班的乘客受影響，為造成旅客行程延誤致歉。由于當日邁阿密溫度近攝氏29度，兩名旅客在排隊等候時暈倒，另有一名旅客不適嘔吐。在全球最繁忙機場之一的亞特蘭大機場，海關(guān)服務(wù)受阻近1小時。

　　旅客紛紛就事件表達不滿及求助，有人在社交網(wǎng)站分享一張于肯尼迪國際機場拍下的照片，顯示大堂塞滿等候入境旅客，情況持續(xù)近2小時。