今年10月底,午汲派出所戶籍民警接到轄區(qū)群眾楊女士求助稱,其與女兒因長期在石家莊市區(qū)工作生活,希望將本人及女兒戶口遷出。然而,當楊女士到石家莊當?shù)毓矐艏块T申請辦理時,卻因為其戶成員信息存在歷史變動等問題,致使戶口遷移不能辦理。
為盡快幫助群眾解決難題,戶籍民警及時向局戶政科匯報了楊女士反映的問題。戶政科科長白龍梅在了解情況后,立即組織戶籍民警進行調(diào)查,分析情況,研究解決辦法;同時,主動請示邯鄲市局人口管理支隊,并積極與石家莊戶籍部門進行溝通。在省、市相關(guān)戶籍部門協(xié)調(diào)幫助下,成功為楊女士解決戶口存在問題,并辦理了落戶手續(xù)。
11月6日,午汲鎮(zhèn)楊女士手持一面繡有“心系群眾,為民服務(wù)”的錦旗,來到武安市公安局戶政科,對戶籍民警盡職盡責、為其排憂解難的工作態(tài)度表示誠摯謝意。