——邯鄲廣平縣南韓鎮(zhèn)小未莊鄉(xiāng)村醫(yī)生柳玉英服務(wù)群眾速寫
一襲白衣,心熱如火,她背起藥箱行走在為群眾服務(wù)的鄉(xiāng)村道上,從“嫂子”到“奶奶”,這一走就是34年。
沒有星期天、沒有節(jié)假日、沒有上下班,即使是在深夜睡夢中,只要患者一個緊急電話,她背起藥箱就風(fēng)風(fēng)火火沖出家門,全不顧風(fēng)大雨急。
她說:“對鄉(xiāng)親,醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)都不能少。”
她叫柳玉英,廣平縣南韓鎮(zhèn)小未莊村村醫(yī),1967年出生,1988年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作。三十多年如一日,柳玉英走村串戶,及時為患者解除病痛,被當(dāng)?shù)厝罕娮u為健康的“保護神”。
小未莊,位于廣平縣東北部,是遠距縣城20多公里的偏僻村莊。那年,21歲的柳玉英嫁到了這里??吹竭@里缺醫(yī)少藥、群眾看病難,她幾經(jīng)猶豫,還是在親友的反對中辭去了在縣城醫(yī)院的工作,在鄉(xiāng)村里扎下了根。
“敬業(yè)還需精業(yè),我一定要當(dāng)一個鄉(xiāng)親們信得過的好醫(yī)生。”回村之初,柳玉英就暗暗下定了決心。為更好服務(wù)鄉(xiāng)親,她一邊工作一邊擠時間在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院學(xué)習(xí),不斷提高臨床實踐能力?;椟S的燈光下,她如饑似渴“啃”下了自己買來的一本本醫(yī)藥書籍,不知不覺間,繁星已隱,旭日東升。功夫不負有心人。通過不斷自學(xué)和實踐,柳玉英的醫(yī)療技術(shù)水平提高得很快,群眾紛紛對其豎起了大拇指。直至現(xiàn)在,她仍然保持著這股學(xué)習(xí)的勁頭,只要有外出學(xué)習(xí)的機會,無論到哪兒,她都搶著去。用她的話說:“鄉(xiāng)親的健康指望著咱呢,為了他們看病不再難,我再苦再累都愿意!”
醫(yī)術(shù)上追求精益求精,服務(wù)上追求全心全意。2015年,柳玉英推動家庭簽約服務(wù),實行“小病進社區(qū)大病進醫(yī)院”,建立了“雙向轉(zhuǎn)診”制度。對于轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等重點人群,她同他們簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書,并根據(jù)協(xié)議內(nèi)容建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務(wù)。目前,已簽約的居民人數(shù)達590人。防病如防虎。柳玉英還建立了“小未莊村健康咨詢?nèi)?rdquo;,自告奮勇當(dāng)上了“群主”。只要有空兒,她就積極發(fā)布預(yù)防疾病的常識,不斷提高群眾的健康意識。面對患者,她笑意盈盈,溫婉如玉,以一顆愛心、細心、耐心,換來了患者的放心、安心、舒心,真正做到了“送藥到手,看服到口,服后再走”。
微笑暖人心,真情待病人。柳玉英以“兒女之心、晚輩之愛”行醫(yī),被村里的老人稱為“咱家閨女”。80歲高齡的李培廷有心臟病史,一次突然感覺胸悶、氣短。接到緊急電話,柳玉英放下手里的工作,急忙趕過去。當(dāng)時只有老人和她的兒媳在家,慌亂之下,老人的兒媳不知所措。緊急為老人檢查身體后,柳玉英根據(jù)病情立即聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救車輛,并陪護其一同前往。柳玉英向住院醫(yī)生詳細講述老人平時的健康及近期體檢、服藥情況等,為患者的及時救治了主動權(quán)。隨后,柳玉英幫著老人安排好住院事宜,直到其病情穩(wěn)定后,她才放下心回家。80歲的張清芳做股骨頭置換術(shù)后回家,留置了尿管,每天都需要做基本的排尿護理。柳玉英心里牽掛著老人,不管天多晚,自己多累,她都會像女兒護理媽媽那樣,對老人細心護理。說起柳玉英,張清芳的眼圈紅了:“都說床前百日無孝子,可玉英照顧我從來沒有嫌棄過。”像照顧李培廷、張清芳一樣,柳玉英始終把高齡老人、孤寡老人、特困家庭作為重點關(guān)注對象。柳玉英說:“人吃五谷雜糧,誰沒有個病痛,照顧好他們是我這個當(dāng)醫(yī)生的責(zé)任。”
醫(yī)術(shù)是根,醫(yī)德是本。柳玉英每天天不亮就要出門,經(jīng)常忙到天黑才回家。對于困難戶,她總是給予費用上的減免,每年貼補的費用少說也有數(shù)千元。耳濡目染,柳玉英的兩個兒子也先后選擇學(xué)醫(yī),并且找的妻子也是醫(yī)生,正是“白衣妙手一家人,救死扶傷存丹心”。
“優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”“先進衛(wèi)生所長”“優(yōu)秀村衛(wèi)生所長”“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”等一本本紅彤彤的榮譽證書,是柳玉英扎根基層、服務(wù)鄉(xiāng)親的見證。沒有豪言壯語,沒有驚天動地的業(yè)績,在平凡的崗位上,她心系鄉(xiāng)親病痛,默默奉獻,用青春熱血保障了一方百姓的健康安全。從青絲到白發(fā),柳玉英無怨無悔,依然身背藥箱堅毅地行走在為鄉(xiāng)親服務(wù)的鄉(xiāng)村道上……