網(wǎng)友訴求：

　　2017年7月12日，我的親戚因病住入成安縣人民醫(yī)院內一科。經(jīng)過一天的治療后病情不見好轉，于13日下午提出向邯鄲市轉院的請求。誰知內一科一名姓高的副主任醫(yī)師聽說家屬已經(jīng)找好救護車準備轉院時，就開始處處刁難家屬。先是說家屬找的救護車不能用,家屬不敢得罪醫(yī)生，就答應讓他們找救護車。高醫(yī)生又說他找來的救護車不管多少錢，轉院病人必須用。家屬問：“30公里的路程，你找的救護車要一萬元，我們也得出嗎?”高主任態(tài)度蠻橫地說“是!”

　　當家屬又提出希望醫(yī)院安排醫(yī)生護送病人的請求時，高主任竟然說醫(yī)生不是隨意安排的，必須收取費用。家屬又提出復印病歷和化驗單時，高主任又說接診的醫(yī)生沒有在，不予提供病歷和化驗單。

　　盼望成安縣人民醫(yī)院內一科的醫(yī)生在當前“創(chuàng)城”活動之際，能夠從根本上改善服務態(tài)度、提高服務質量。不要再為成安縣人民醫(yī)院“抹黑”了!

　　對此，成安縣衛(wèi)生局 回復：

　　您好，接到您的留言后，成安縣衛(wèi)生局立即進行調查處理，現(xiàn)將結果反饋如下：成安縣衛(wèi)生局工作人員分別向訴求人楊先生和縣醫(yī)院院高醫(yī)生了解情況，發(fā)現(xiàn)雙方在病人轉院使用救護車問題上產(chǎn)生誤會，楊先生反映工作人員服務態(tài)度差。針對楊先生所反映問題，成安縣人民醫(yī)院做出以下整改措施：1.致電楊先生進行解釋;2。對高醫(yī)生提出全院通報批評，責令其改善服務態(tài)度，提高服務質量;3.對全院醫(yī)護人員加強醫(yī)德、醫(yī)風教育，確保此類事件不再發(fā)生。成安縣人民醫(yī)院辦公室已經(jīng)與楊先生溝通此事，以后將提高服務質量、改善服務態(tài)度，杜絕此類事件發(fā)生，楊先生對縣醫(yī)院處理結果表示了滿意和諒解。(河北新聞網(wǎng))