實(shí)力寵業(yè)主，美的置業(yè)中部區(qū)域“寵愛式服務(wù)”定義客戶經(jīng)營新模式

　　隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提升，“好房子”的定義已經(jīng)從單純的建筑品質(zhì)，延伸到有溫度的社區(qū)服務(wù)。美的置業(yè)在中部區(qū)域深耕10余載，秉承著長期主義精神，重視業(yè)主體驗(yàn)，以“業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)”的服務(wù)邏輯，深入貫徹在區(qū)域的社群活動(dòng)和用戶品牌建設(shè)中，讓居所不再是鋼筋水泥的物理空間，而是有溫度感、信賴感以及有活力的美好感知。

　　而這份美好感知的直觀表現(xiàn)，莫過于美的置業(yè)中部區(qū)域以“寵愛業(yè)主”為脈絡(luò)的服務(wù)導(dǎo)向，“寵愛式服務(wù)”作為關(guān)鍵詞也早寫入到區(qū)域發(fā)展和客戶經(jīng)營戰(zhàn)略中來;從2021年“新十年”業(yè)主專屬黑金卡發(fā)布，到2022年盛夏的給荔寵愛季、黑金觀影寵愛季，從疫情時(shí)期的美好送蔬，到全城開展的社群活動(dòng)，再到一年一度的業(yè)主春晚.....專屬的寵愛式服務(wù)始終連綿不斷;癸卯兔年春節(jié)，美的置業(yè)中部區(qū)域循著年味，更是打造了一場(chǎng)年味濃濃、趣味滿滿的新春寵愛季主題活動(dòng)。

　　鄰里業(yè)主春晚 打造社區(qū)記憶共同體

　　業(yè)主春晚是美的置業(yè)中部區(qū)域持續(xù)重點(diǎn)打造的「橙意社群」共建IP活動(dòng)。據(jù)悉，業(yè)主春晚，是美的置業(yè)中部區(qū)域一年一度的年終盛會(huì)，2023年已經(jīng)是美的置業(yè)中部區(qū)域第三屆業(yè)主春晚。此次春晚中部區(qū)域結(jié)合集團(tuán)“了不起的鄰居”主題，借助抖音平臺(tái)，以鄰里抖音才藝大賽形式與業(yè)主互動(dòng)，活動(dòng)從2022年11月初持續(xù)至12月底，覆蓋天津、武漢、鄭州、石家莊、邯鄲等8城，大小業(yè)主們?cè)诙兑舯M情展示才藝，累計(jì)收獲24萬+觀眾在線觀看打call……

　　社區(qū)文化活動(dòng)的本質(zhì)是社區(qū)精神力量的凝聚，正是這種力量，使城市空間更具人性關(guān)懷，也讓社群關(guān)系更具溫度和創(chuàng)造力。

　　武漢君蘭半島里李先生說：“感謝為業(yè)主組織這么有意義的活動(dòng)，房子正在裝修中，期待正式入住以后的服務(wù)”;邯鄲美的城業(yè)主董大姐說：“我已經(jīng)參加過2次春晚了，每年都在出新，看得出美的置業(yè)對(duì)于我們業(yè)主的用心”;開封國賓府業(yè)主黃先生說：“通過參加社區(qū)舉辦的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了很多志同道合的鄰里，服務(wù)也很貼心”……為什么美的置業(yè)要堅(jiān)持做業(yè)主春晚，為什么一次業(yè)主春晚，能夠獲得業(yè)主如此熱烈地響應(yīng)?這“雙向奔赴”背后其實(shí)詮釋的不僅是美的置業(yè)對(duì)社群生活的深刻理解，也是房企在地產(chǎn)深度變革期破局突圍的解題思路。

　　2023卯兔迎新春 寵愛不打烊

　　從2021年“新十年”業(yè)主專屬黑金卡發(fā)布，到2022年盛夏的給荔寵愛季、黑金觀影寵愛季，再到2023新春寵愛季，美的置業(yè)中部區(qū)域?yàn)榭蛻魻I造美好生活的初心始終未變。

　　據(jù)悉，美的置業(yè)中部區(qū)域帶著開卷2023的美好橙意，于1月14日-28日，以一場(chǎng)年味濃濃、趣味滿滿的新春寵愛季主題活動(dòng)，將橙意社群及美置服務(wù)串聯(lián)，

　　從線上的創(chuàng)意拜年視頻及游戲互動(dòng)，到各大社區(qū)的新春送福袋、社區(qū)年貨節(jié)、年味民俗秀、新春公益關(guān)懷等，為8城超萬名業(yè)主帶去了歡樂的春節(jié)體驗(yàn)。

　　業(yè)主互動(dòng) 暖心陪伴團(tuán)圓時(shí)光

　　辭舊迎新的美好時(shí)刻，誠摯的祝福是最好的禮物。據(jù)悉，本次春節(jié)期間，美的置業(yè)中部區(qū)域在拜年形式及互動(dòng)上再創(chuàng)新：春節(jié)期間，中部區(qū)域客服大使錄制新春福語特輯系列視頻，每日為業(yè)主家人送上專屬節(jié)日祝福，傳遞溫暖與美好;為豐盈業(yè)主家人的團(tuán)圓時(shí)光，特別上線新春抓福兔贏好禮互動(dòng)游戲，故宮新春限量彩妝套盒、暴富餐具禮盒、蝸牛助眠糖等禮品，吸引500+業(yè)主參與，為業(yè)主送上新春驚喜福利。

　　精彩活動(dòng) 尋味記憶里的中國年

　　為尋味記憶中的年味，歡度新年，美的置業(yè)中部區(qū)域8城各大已交付入住社區(qū)化身美好歡聚的陣地，春節(jié)期間精彩活動(dòng)、驚喜禮包持續(xù)不斷，財(cái)神送福、歡樂套圈、福袋派送、手寫春聯(lián)、彩繪......吸引了大小業(yè)主一同打卡體驗(yàn)，在這熱鬧與美好并存的日子里，業(yè)主家人歡聚在一起，迎接新春佳節(jié)，共尋遺落的年味!

　　為了讓獨(dú)居老人也度過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，更開展慰問獨(dú)居老人活動(dòng)，通過談家常、送年貨等形式，送上新春祝福，讓老人群體感受到來自美的置業(yè)的溫暖與關(guān)懷。

　　春節(jié)服務(wù)不打烊 保證服務(wù)質(zhì)量

　　幸福，是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，亦是365個(gè)日夜不停歇的暖心守候。

　　據(jù)悉，為保障節(jié)日期間服務(wù)，美的置業(yè)中部區(qū)域營銷部、物業(yè)部堅(jiān)守崗位，貼心服務(wù)不打烊。

　　8城各大在售項(xiàng)目營銷中心正常開放，以年味十足、繽紛歡樂的春節(jié)年俗活動(dòng)，營造歡樂的節(jié)日氛圍;物業(yè)部在春節(jié)期間持續(xù)服務(wù)，積極響應(yīng)業(yè)主訴求，幫助業(yè)主貼春聯(lián)，派送福袋;保潔人員輪流在崗，保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;安保人員24小時(shí)在崗不間斷巡邏，筑牢安全防護(hù)線......只為讓業(yè)主過個(gè)安心年。

　　新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。2023年，美的置業(yè)中部區(qū)域?qū)⒗^續(xù)秉承50余年厚積品牌優(yōu)勢(shì)以及實(shí)業(yè)積淀，堅(jiān)守長期主義精神，以硬核的產(chǎn)品力、有溫度的服務(wù)力、高品質(zhì)的交付力，持續(xù)為8城客戶創(chuàng)造美好生活。

　　美的置業(yè)中部區(qū)域2023 煥新計(jì)劃即將啟動(dòng)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注!