[河北新聞]2月14日下午,瘋狂英語兒童科學俱樂部唐山校區(qū)的家長們收到一個暫停營業(yè)的通知,通知中稱,“近期瘋狂家族唐山校區(qū)與瘋狂家族的董事長張曉東(法人代表)、總裁張永琪無法取得聯(lián)系,導致校區(qū)的各項費用無法支付,故即日起暫停營業(yè)。”通知落款為瘋狂家族唐山校區(qū)負責人劉開永。這樣一條簡短的通知讓交了巨額學費的家長們感到不安,從該校區(qū)通知停業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)過去近一個月時間,而學校遲遲不開學,就連校區(qū)校長也失去了聯(lián)系。3月10日,記者對此事進行了調(diào)查。
生動課程、品牌保障吸引孩子家長交費報名
2012年8月,劉女士在網(wǎng)上看到了瘋狂家族兒童科學俱樂部的招生介紹,并被其中豐富多彩的課程內(nèi)容吸引了。“網(wǎng)上介紹說,課上給孩子們模擬奇異的自然現(xiàn)象、現(xiàn)場做科學實驗,我和女兒看了以后都很心動。之后和唐山校區(qū)的校長聯(lián)系,對方說能帶孩子免費體驗課程,女兒覺得新奇又好玩,特別喜歡。”看到孩子喜歡,劉女士當即交了3600多元的學費,學期一年,共90學時。2013年8月,學期即將結(jié)束,劉女士也打算為女兒續(xù)交學費。俱樂部以總部店慶為由,稱報名費用打折,吸引了更多家長為孩子報名參加瘋狂家族兒童科學俱樂部。“現(xiàn)在一共有200多個家庭成為了會員,我在2013年8月給孩子續(xù)交了3年的學費,一共交了12960多元,還有的家長續(xù)費四年,交了16000多元。”
像劉女士一樣,預交了學費卻無法正常上課的家庭不在少數(shù),除了損失的上萬元錢,家長們更擔心俱樂部這種行為對孩子心靈的傷害。于女士帶孫子在萬達逛街時,一出門就收到一張瘋狂家族俱樂部的宣傳單,“當時帶著孫子去體驗了一下課程,課上演示了火山爆發(fā)、干冰實驗,孫子特別喜歡。”2013年4月,于女士給孫子報名參加了俱樂部,交費7020元。于女士指著空白的課時表告訴記者,“現(xiàn)在課上到了一半,還有42學時呢,孫子整天問我,為什么不帶他去上課,我都不知道怎么跟他解釋。難道告訴他,他最喜歡的老師、最喜歡的學校都是騙子嗎,這對孩子的心靈會有很大傷害。”于女士拿著在俱樂部報名時的收費單據(jù)告訴記者,“當時那個校長還在這上面簽字,寫著可無條件按優(yōu)惠價退費,但現(xiàn)在老師和校長都找不到了,哪里有人給退費。俱樂部一直以培生及環(huán)球雅思旗下品牌的名義進行宣傳招生,我們也是看中這個品牌,才愿意花這么多的學費給孩子報名,沒想到這么大的品牌也沒保障。”
學校關閉、校長失聯(lián)眾家長巨額學費難退回
2月7日是瘋狂家族俱樂部節(jié)后開學的日子,這一天,劉女士像往常一樣帶著女兒到俱樂部上課,卻發(fā)現(xiàn)學校比以往冷了許多,“現(xiàn)在想想,當時可能就停暖氣了,后來聽說他們物業(yè)費也沒交。當時我以為學??紤]到租金問題,是想要換校區(qū)呢,沒想到是打算停業(yè)了。”
直到2月14日,家長們收到瘋狂家族俱樂部的一封停課郵件,才覺得自己可能上當了。“14號以后,又過了三天,俱樂部在新華貿(mào)七樓租的寫字樓就關門了。隨后我們聯(lián)系唐山校區(qū)負責人劉開永,起初他解釋說與北京總部那邊失去了聯(lián)系,導致校區(qū)的各項費用無法支付,因此暫停營業(yè),還承諾會恢復營業(yè),讓我們耐心等待。過去十多天以后,再聯(lián)系他時,他的手機一直處于關機狀態(tài),根本聯(lián)系不上。”
隨后的一個星期,家長們發(fā)現(xiàn),在他們平時瀏覽的瘋狂家族網(wǎng)站上,唐山、北京、天津等學習中心的信息全部被刪除了。“在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),除唐山瘋狂家族停業(yè)外,南京、哈爾濱兩地瘋狂家族也是停業(yè)狀態(tài)。”家長代表劉女士在俱樂部一位老師那里了解到,唐山校區(qū)負責人離開時留下了5張空支票。“開學后這位老師拿著支票去交物業(yè)費、水電費,卻發(fā)現(xiàn)支票里只有68.33元的余額。這位老師問校長時,他也承認自己知道里面沒錢。”遲遲不開學,俱樂部的負責人也沒有明確的回復,家長們要求俱樂部退錢,“負責人說收上來的學費都已經(jīng)上交到北京總部了,他本人也是打工者,與環(huán)球天下簽訂的勞動合同,讓我們到北京去找環(huán)球雅思總部。”
3月9日,得知瘋狂家族俱樂部另外一家唐山分店在鷺港開業(yè),幾十名家長決定到這家分店要個說法。“這家分店和新華貿(mào)店同屬于一個集團,聽說新店開業(yè)集團總部會來人,我們是想讓總部的人給我們一個解釋。”9日當天,家長們等了一個下午,仍然沒有見到相關負責人出面解釋。“新華貿(mào)校區(qū)校長曾經(jīng)說過,想把孩子們轉(zhuǎn)到鷺港這家分店來上學。”記者從鷺港店負責人那里了解到,“新華貿(mào)店是環(huán)球前途的直營店,我們是環(huán)球天下的加盟店,他們和我們沒有任何關系,而且那邊的負責人也沒跟我們聯(lián)絡過轉(zhuǎn)學生來這里的事情。”
3月10日,記者來到瘋狂家族俱樂部新華貿(mào)店,發(fā)現(xiàn)該俱樂部空無一人,大門緊閉,門上貼著停止營業(yè)的通知。隨后,記者多次電話聯(lián)系俱樂部負責人,但對方手機一直是關機狀態(tài)。
維權無門學費究竟交到哪了
3月7日,家長們收到唐山校區(qū)負責人劉開永的一封郵件,對于學校停業(yè)的原因和進展做了說明。家長代表劉女士告訴記者,“他在郵件里寫明,瘋狂家族新華貿(mào)中心是直營校,不是加盟校。投資方為上海環(huán)球前途公司(后變更為北京環(huán)球前途)法人都是張曉東,他的工資也是由北京環(huán)球天下公司支付。除此之外,唐山校區(qū)的全部收入均已匯給總部或用于經(jīng)營支出,他本人沒有侵占。另外,他本人稱一直嘗試和張曉東聯(lián)系,希望恢復營業(yè)或者退還學費,但沒收到任何答復。”
而這一回復并不能讓家長們信服,環(huán)球天下、環(huán)球前途以及環(huán)球雅思究竟是什么關系?家長們至今也沒弄明白,即便想起訴,也不知道到底該起訴誰。“唐山校區(qū)的營業(yè)執(zhí)照上寫著公司名稱為瘋狂家族信息咨詢有限公司,法人為張曉東。校長稱投資方為環(huán)球前途,他本人是環(huán)球天下的員工,環(huán)球雅思是總部。三者之間到底是什么樣的關系,我們不明白,現(xiàn)在我們的錢交到哪里了也不清楚。”一直得不到回復,家長們曾三次與北京環(huán)球雅思總部聯(lián)系,但三次詢問結(jié)果不一。“最初環(huán)球雅思稱與唐山校區(qū)無關,后來又說有關系,對唐山校區(qū)的經(jīng)營項目也了解。我們要求環(huán)球雅思出具一份與唐山校區(qū)隸屬關系證明,對方卻拖了一個月也沒出。”
俱樂部遲遲不開學,家長們決定到教育局反映情況,“教育局稱這家機構也沒在教育局備案,更不在其管轄范圍內(nèi)。我們又去工商局,工商局也說不負責。最后去報警,但派出所說我們這種情況達不到立案條件。”隨后,家長們多次咨詢律師,得到的答復也是不夠起訴條件,“現(xiàn)在這個俱樂部和環(huán)球前途、環(huán)球天下這些關系還沒弄明白,錢到底在哪也不知道,起訴很有困難。”