[河北新聞]開(kāi)鎖行業(yè)作為特殊的一行備受市民關(guān)注。昨日，河北省96110安全開(kāi)鎖服務(wù)熱線正式開(kāi)通，求助者可以全天在全省任何區(qū)域內(nèi)撥打96110尋求開(kāi)鎖等服務(wù)，這標(biāo)志我省開(kāi)鎖行業(yè)正式納入正規(guī)管理，并開(kāi)始整頓目前開(kāi)鎖市場(chǎng)存在的各種安全隱患。

　　開(kāi)鎖市場(chǎng)魚(yú)目混雜 給錢(qián)就開(kāi)

　　相信不少人都遇到過(guò)鑰匙落家里或者丟了的尷尬事。遇到這種情況，人們第一反應(yīng)就是給開(kāi)鎖公司打電話求助。樓道里、單元口隨處可見(jiàn)的開(kāi)鎖電話這時(shí)候就派上了用場(chǎng)。一個(gè)開(kāi)鎖師傅鼓弄幾分鐘就把嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的防盜門(mén)打開(kāi)了，可是解了燃眉之急。然而我們回過(guò)頭想想，這么容易就能打開(kāi)一把鎖，我們的家門(mén)安全存在多少隱患呢?

　　“去年的時(shí)候我家的地下室門(mén)鎖打不開(kāi)了，我叫來(lái)了開(kāi)鎖公司，開(kāi)鎖的師傅沒(méi)讓我出示任何證明就把鎖打開(kāi)了。”家住省會(huì)東風(fēng)路的呂女士所住單元的樓道內(nèi)貼滿了各種開(kāi)鎖電話，去年8月份的時(shí)候她通過(guò)小廣告上的電話聯(lián)系到一個(gè)開(kāi)鎖師傅，這位師傅在電話里一直強(qiáng)調(diào)自己是在公安備案的正規(guī)公司，可是來(lái)開(kāi)鎖的時(shí)候又不能提供任何證明和資質(zhì)，最要命的是這位師傅根本沒(méi)有看呂女士的身份證或房產(chǎn)本直接就把鎖打開(kāi)了。“這如果是小偷怎么辦啊?也不能給錢(qián)就給開(kāi)啊!”呂女士不解地說(shuō)。

　　隨后，記者電話聯(lián)系了石家莊3家開(kāi)鎖公司。“請(qǐng)問(wèn)你們公司能開(kāi)鎖嗎?”開(kāi)鎖公司在給予肯定回答的同時(shí)，詳細(xì)咨詢(xún)了地址、所開(kāi)鎖的類(lèi)型后給出了價(jià)格，但都沒(méi)有提到查看證件。在記者主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要出示證件后，3家公司的工作人員都表示，只要有身份證就可以，“如果身份證鎖在了屋里，也可以開(kāi)門(mén)后再給我們看。”

　　歷數(shù)非法開(kāi)鎖五宗罪

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，河北全省目前有3000多名從事開(kāi)鎖業(yè)的從業(yè)者，其中正規(guī)合法的從業(yè)人員有2000余人，專(zhuān)職服務(wù)公司有1000多家。“這些非法從業(yè)人員，往往沒(méi)有從業(yè)資格、沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也沒(méi)有在公安機(jī)關(guān)備案，會(huì)點(diǎn)兒技術(shù)在小區(qū)樓道里貼個(gè)小廣告就能開(kāi)鎖，大街上常見(jiàn)的修自行車(chē)、修鞋的都兼做開(kāi)鎖、配鑰匙業(yè)務(wù)。”河北省鎖具安全服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李發(fā)善表示，目前開(kāi)鎖服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)一直處于混亂的無(wú)序經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，行業(yè)自律和社會(huì)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失。

　　李發(fā)善秘書(shū)長(zhǎng)歷數(shù)非法開(kāi)鎖者五宗罪：一是一些非法從業(yè)者見(jiàn)錢(qián)開(kāi)門(mén)，不嚴(yán)格檢查求助人身份，給一些不法盜竊分子以可乘之機(jī);二是收費(fèi)價(jià)格差別大，隨意性強(qiáng)，特別是在求助者情急的情況下漫天要價(jià);三是有些開(kāi)鎖員以創(chuàng)收為目的，能開(kāi)的也不開(kāi)，謊稱(chēng)鎖芯壞了，只能破壞性打開(kāi)后更換鎖芯，以此提高自己的收入;四是“牛皮癬”似的小廣告胡亂張貼，給群眾心理安全帶來(lái)隱患;五是非法傳授開(kāi)鎖技術(shù)，造成入室盜竊和盜車(chē)案件時(shí)有發(fā)生，給社會(huì)治安帶來(lái)困難。

　　“96110”給開(kāi)鎖業(yè)上把安全鎖

　　為了解決開(kāi)鎖服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)亂象，河北開(kāi)通96110安全開(kāi)鎖服務(wù)熱線，該熱線是在報(bào)經(jīng)省政府同意、省通信管理局核配、在省公安機(jī)關(guān)大力支持下由河北省鎖具安全服務(wù)協(xié)會(huì)運(yùn)行管理的全省開(kāi)鎖服務(wù)信息平臺(tái)。只要從業(yè)人員具有從業(yè)資質(zhì)、公安備案就可以加入到這個(gè)平臺(tái)。

　　李發(fā)善秘書(shū)長(zhǎng)介紹說(shuō)，96110是具有高智能化的服務(wù)管理功能，建有開(kāi)鎖員基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)、安全作業(yè)信息采集數(shù)據(jù)庫(kù)、回訪評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，報(bào)價(jià)管理數(shù)據(jù)庫(kù)等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。“96110平臺(tái)的報(bào)價(jià)功能可以對(duì)從業(yè)人員的誠(chéng)信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，防止從業(yè)者在求助人情急下漫天要價(jià)，維持行業(yè)形象。”

　　為了防止技術(shù)性被盜，同時(shí)保證開(kāi)鎖員在發(fā)生入室盜竊案件后能證明自己，平臺(tái)對(duì)從業(yè)人員的作業(yè)是全程錄音和GPS跟蹤監(jiān)督，什么時(shí)間在什么地點(diǎn)都清楚，不會(huì)因案發(fā)事件影響自己的聲譽(yù)。

　　此外，如果上門(mén)開(kāi)鎖員不認(rèn)真驗(yàn)證求助人的身份就開(kāi)鎖，不能確定求助人身份同時(shí)沒(méi)有小區(qū)物業(yè)保安等人員陪同的情況下就開(kāi)鎖的、更改服務(wù)內(nèi)容、漫天要價(jià)或有其他不滿意的地方均可以撥打96110投訴。群眾在日常生活中尋求開(kāi)鎖服務(wù)，需要注意些什么?李發(fā)善提醒說(shuō)，首先不要輕信樓道及路邊的非法小廣告，要向正規(guī)的開(kāi)鎖公司尋求幫助;其次應(yīng)在開(kāi)鎖前仔細(xì)查驗(yàn)開(kāi)鎖員的證件。