[邯鄲新聞]市民劉女士2月6日網購的情人節(jié)禮物，2月13日下午才收到，險些“誤了事兒”。業(yè)內人士稱，春節(jié)過后，邯鄲各快遞公司都在全力處理積壓派件，收派件即將恢復正常。
劉女士說，為了在情人節(jié)當天給男朋友一個驚喜，2月6日上午，她花199元從某購物網站定制了一款刻有她和男朋友名字的銀項鏈。她和賣家協商盡快發(fā)貨，該購物網站物流信息顯示賣家次日上午就發(fā)貨了。
“正常情況下三四天就能到貨。”直到2月11日下午，還沒有收到貨的劉女士有點發(fā)慌了，“萬一情人節(jié)前沒收到怎么辦?”她再次查看物流信息時發(fā)現，貨物發(fā)送的進展非常緩慢。劉女士聯系快遞公司，對方一直以“正在派送途中”回復她。直到2月13日下午，焦急萬分的劉女士才從快遞公司收到貨物。
快遞公司給劉女士的解釋是，由于春節(jié)期間部分快遞員放假、郵路擁擠等因素，導致收派件積壓?？爝f公司誠懇地表示了歉意，并取得了劉女士的諒解。
2月15日，記者就此事走訪了邯鄲部分快遞公司。據了解，春節(jié)長假過后，大部分快遞公司返鄉(xiāng)過年的快遞業(yè)務員已正常上班，派件積壓已基本處理完成。
一位業(yè)內人士分析稱，目前網購平臺、網絡賣家已基本處理完節(jié)前及春節(jié)期間積壓的訂單，各快遞公司雖已基本恢復正常收派件，但實際仍有部分包裹延誤?？爝f公司完全恢復正常收派件可能還需要幾天時間。
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