[邯鄲新聞] “房子被學校占用了，區(qū)文教局承諾給補償一套住房，可是至今未兌現(xiàn)。現(xiàn)在他們出錢給家里租住的房屋中沒有暖氣，冷冰冰地，不想早點兒回去……”幾乎每天傍晚，邯鄲市民馬女士都會來到本報邯鄲站反映她家的“不公正”遭遇。就此，記者進行了調(diào)查采訪。

　　系歷史遺留問題

　　馬女士現(xiàn)在住的單元房位于光明大街附近一個小區(qū)內(nèi)，是該市邯鄲區(qū)文教局給其租住的房屋，每月租金1333元。記者分別從馬女士及所涉及的邯山區(qū)文教局了解到，這事還要從文革時期說起。原來當年在文革期間，該局下轄邯山小學拆了馬女士愛人家的幾間房屋。后來在文革后落實政策后，經(jīng)過多次協(xié)商，最終在2012年11月，邯山區(qū)文教局與馬女士及其愛人簽訂一個保證書，即文教局承諾在6個月內(nèi)補償其一套廉租房，同時該局保證在此期間為馬家租賃一套房子居住。而時過一年了，該區(qū)文教局承諾的“廉租房”并沒有兌現(xiàn)，而當事人馬女士及愛人曾為此事多次上訪也未得到具體進展。

　　當事人曾多次上訪

　　馬女士表示，由于廉租房的政策在去年有所變動，她家目前條件并不符合，所以她從半年后就開始找邯山區(qū)文教局，希望能有個新的解決思路。“可是我根本見不到文教局的領導，他們也不正面回應我，無奈我只有去信訪部門，并多次在該市聯(lián)合接訪中心向接訪的市領導反映我家的問題。市領導每次都給區(qū)里領導批示，要求盡快解決，然而到現(xiàn)在仍沒有任何回應”，馬女士無奈地告訴記者。

　　“這半年來，我?guī)缀跻恢苋バ旁L局三四次，可是事情并沒有進展。相反地，去年還是區(qū)文教局給出的取暖費，今年我去找區(qū)文教局領導，他說既然你上訪那你就上訪吧，取暖費今年也不給交了……”馬女士怎么也想不明白，“當初文教局曾在保證書上蓋章保證，信誓旦旦，可是如今卻這么失信于人，讓老百姓太難接受了。”

　　文教局領導表示“在協(xié)調(diào)”

　　邯山區(qū)文教局局長張濤并未反駁馬女士的說法，他告訴記者，局里就馬家反映的問題一直在想辦法“協(xié)調(diào)”，至今也確實未按當時的保證書做到位。“既然房子不好兌現(xiàn)，那這么冷的天也不至于讓當事人家住在冷屋子里吧?”就此問題，張局長表示，“當時保證書上并未指明是誰負責取暖費”。

　　由于馬女士多次反映其家與邯山區(qū)文教局間的房子糾紛，記者也就此幾次與該文教局負責人溝通，希望他們能盡快做當事人工作，并就此達成協(xié)商，將問題解決。但是讓記者納悶的是，邯山區(qū)文教局負責人從未主動出面與當事人協(xié)商解決此事。

　　12月4日，馬女士又來到本報反映此事，她說“家里冷不想回去……”