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邯鄲縣地稅亮丑納諫促優(yōu)服務(wù)水平

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2014-01-09 15:48:28
收藏 來(lái)源:邯鄲日?qǐng)?bào)   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]為進(jìn)一步提升地稅部門的服務(wù)水平和工作質(zhì)量,邯鄲縣地稅局最近敢于亮丑,主動(dòng)納諫,勇于接受納稅人“零距離挑刺兒”。

  該局首先自找“家丑”。召開(kāi)“亮丑”會(huì),對(duì)2013年工作進(jìn)行全面梳理總結(jié),查看各項(xiàng)工作指標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況,比對(duì)年初計(jì)劃及上級(jí)要求,認(rèn)真查找差距,明確2014年工作方向。其次主動(dòng)“納諫”。局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)電話互動(dòng)、登門問(wèn)計(jì),走訪企業(yè)、政協(xié)、人大及個(gè)體納稅戶等,讓各界對(duì)稅收工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),廣開(kāi)渠道收集意見(jiàn)和建議,及時(shí)回應(yīng)公眾涉稅訴求,并了解當(dāng)前企業(yè)發(fā)展困境及優(yōu)勢(shì),分析稅源形勢(shì),正面挑戰(zhàn)。三是接受“挑刺”。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)向納稅人述職述廉;大廳滿意度評(píng)價(jià)器讓納稅人測(cè)評(píng);利用“納稅人之家”QQ群發(fā)送電子問(wèn)卷,信函郵寄調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查干部在工作效率、納稅服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)法工作等方面是否存在問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,并將處理情況整改措施反饋給納稅人。

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